Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar, criar uma conta ou utilizar o HUBARO, você declara ter capacidade para contratar e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se estiver agindo por uma empresa, declara possuir autorização para representá-la.

2. O serviço

O HUBARO é uma plataforma de gestão para barbearias que pode incluir agenda, link público, profissionais, clientes, serviços, produtos, caixa, comissões, metas, clube de assinatura, WhatsApp, automações e inteligência artificial, conforme o plano e as configurações disponíveis.

Funcionalidades podem evoluir para melhorar segurança, desempenho e experiência. Mudanças relevantes que reduzam substancialmente um serviço contratado serão comunicadas quando aplicável.

3. Cadastro e responsabilidades

• fornecer dados verdadeiros, atuais e completos;
• proteger senhas, códigos, chaves de API e acessos da equipe;
• configurar corretamente serviços, preços, horários, profissionais, comissões, mensagens e pagamentos;
• obter bases legais e autorizações necessárias para tratar dados de clientes e enviar comunicações;
• revisar informações antes de concluir operações financeiras ou de agenda.

A conta é pessoal ou vinculada à empresa cadastrada. O usuário responsável responde pelas ações realizadas por acessos autorizados e deve comunicar suspeitas de uso indevido.

4. Uso aceitável

É proibido utilizar o HUBARO para fraude, assédio, spam, conteúdo ilegal, violação de direitos, acesso não autorizado, engenharia reversa indevida, interferência na segurança, disseminação de códigos maliciosos ou tratamento de dados sem fundamento legítimo. Podemos limitar ou suspender acessos para investigar riscos, proteger usuários e cumprir a lei.

5. WhatsApp, automações e inteligência artificial

Integrações dependem de fornecedores externos, conexão ativa e cumprimento das regras desses serviços. A barbearia é responsável pelas mensagens enviadas em seu nome e deve respeitar preferências e direitos dos destinatários.

A inteligência artificial presta apoio e pode interpretar mensagens de forma imperfeita. O usuário deve supervisionar fluxos relevantes e utilizar as ferramentas de pausa, atendimento humano e revisão disponíveis. Nenhuma resposta automatizada substitui avaliação profissional jurídica, contábil ou financeira.

6. Planos, teste e pagamentos

Planos, preços, período de teste, recursos e condições de cobrança são apresentados antes da contratação. Pagamentos online podem ser processados por terceiros, como o Asaas. A ativação, renovação, carência, cancelamento e acesso seguem a situação registrada na plataforma e as condições exibidas no momento da contratação.

O teste gratuito não garante uso indefinido e pode ser limitado a uma utilização por pessoa ou empresa. Tributos, encargos ou serviços contratados diretamente com terceiros permanecem sob responsabilidade do respectivo contratante.

7. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer manutenções, falhas de internet, indisponibilidade de fornecedores ou eventos fora do controle razoável. Quando possível, adotaremos medidas para restaurar o serviço e informar ocorrências relevantes. O suporte é prestado pelos canais e horários divulgados.

8. Propriedade intelectual

A marca, interface, código, documentação e conteúdos próprios do HUBARO são protegidos pela legislação aplicável. A contratação concede direito limitado, revogável, não exclusivo e intransferível de uso durante a vigência. Dados e conteúdos legítimos inseridos pela barbearia permanecem sob sua responsabilidade e titularidade, sem prejuízo das licenças técnicas necessárias para operar o serviço.

9. Cancelamento e encerramento

O usuário pode solicitar cancelamento conforme as opções do plano. Valores já vencidos, obrigações legais e registros necessários à auditoria podem permanecer. O encerramento não cancela automaticamente contratos que a barbearia tenha firmado diretamente com terceiros ou com seus próprios clientes.

10. Responsabilidade e legislação

Cada parte responde pelos danos diretos comprovadamente causados por descumprimento de suas obrigações, observados os limites permitidos pela legislação. O HUBARO não responde por decisões comerciais da barbearia, dados incorretos inseridos por usuários, falhas exclusivas de terceiros ou uso contrário a estes Termos.

Aplicam-se as leis brasileiras. Eventuais conflitos serão tratados preferencialmente pelos canais oficiais e, quando necessária medida judicial, será observado o foro competente definido pela legislação aplicável, inclusive as normas de proteção do consumidor quando incidentes.

11. Alterações e contato

Podemos atualizar estes Termos por razões legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data estarão disponíveis nesta página. Para dúvidas, utilize o canal oficial do HUBARO indicado no rodapé.